Желания
Добавьте товары в желания
График работы:

Пн-Пт: 9:00–18:00

Сб-Вс: выходные

0
Мой заказ

Отзывы о магазине

     Если вы совершили покупку в нашем интернет-магазине, просим вас поделиться своими впечатлениями о нашем сотрудничестве.

     Мы уверены, что несмотря на все наши старания на пути к улучшению качества сервиса, нам еще есть над чем работать. И ваши отзывы помогут нам сделать это быстрее и правильнее.

     Найдите, пожалуйста, минутку для нас. Ваше мнение для нас действительно важно :)

4.0
24 отзыва
Сортировка:
Добрый день.
Всегда обслуживался в вашем магазине, возле ст.Позняки. Работали 2 сотрудника, культура, качество, были на высоте.
Сегодня нужен был срочный ремонт в 8.50. Подошёл в 9, закрыто. В 9.05 девушка включила свет, закрыто, спрашиваю когда откроете, даже не поворачивается.
В 9.14 звоню на ваш телефон, сбрасывают.
Вывод: теряете клиентоориентированность. Не исправите сейчас, конкуренты используют.
Рядом, возле Алладина, с 8.00 работает сервис, заплатил там деньги.
Богдан
Добрый день, Богдан!
Благодарим вас за ваш отзыв! От имени Компании хотим искренне извиниться за такое поведение нашего сотрудника. Это категорически не вписывается в нашу модель работы с посетителем. К сотруднику будут применены соответствующие меры.
Очень надеемся, что этот случай не станет преградой для нашего с вами дальнейшего сотрудничества. Хорошего вам дня!
06.07, в районе 20.00 вечера, в одном из магазинов сети, а именно возле м. Теремки, ТЦ Магеллан, купила USB шнур на свой уже старенький и разбитый Самсунг
Уважаемые менеджеры и администраторы компании, поблагодарите от моего имени, пожалуйста, вашего сотрудника который был на смене
Обслуживание - бомбическое!
Первый раз в жизни пишу отзыв, потому что очень впечатлило
Невероятно вежливый и тактичный молодой человек. Абсолютно не навязчив
Посмотрел телефон, посоветовал "Самсунги серии не так сильно бьются" и подобрал шнур
Видно, что человек профессионал своего дела и любит свою работу
7 звёзд ему конкретно, если бы можно было!
Богдан
Анна, спасибо вам за вашу оценку! Это очень важно для нас - видеть, что мы растем над собой. Хорошего вам дня!
Вчера случайно наткнулась на ваш магазин на ВДНХ.
Приобрела чехол на Honor 9x.
На эту модель мало где есть чехлы. Приятный очень продавец, все подсказала, и подобрала.
Качество отличное, очень довольна!!!
Мы с мужем постоянные покупатели mobile zona на салютной (Нивки ). Покупаем чехлы, защитное стекло.
очень хорошее качество, проверенное, так как телефон падал на стеклянный пол Фуникулёра, и под стеклом нет ни одной трещины. Персонал очень приятный и компетентный, быстро реагируют.
был случай когда я купила оригинальную iPhone зарядку, и в этот же день нашла ту что потеряла, вернула её без проблем, все приняли
Богдан
Марина, спасибо большое за ваш отзыв! Мы действительно стараемся быть максимально "удобными" для вас. Ждем вас снова:)
Был в магазине возле м. Лукьяновская (6 октября). Заглянул в магазин спонтанно, искал чехол на Iphone 11. Во первых были в наличии, в отличие от других магазинов. И продавец обслужил великолепно: посоветовал, подсказал что лучше и как. Великолепно, продавцу респект. Буду ещё обращаться к Вашей сети.
П.С. Ещё дали скидочку на 25% на след покупку. Приятно.
Богдан
Дмитрий, спасибо вам за ваш отзыв! Мы стараемся поддерживать актуальность ассортимента. И да, даем скидочки, но это наш секрет! :))
Огромное спасибо, ребятам с MobileZona! Нигде не мог найти стекло для своей модели, ребята подыскали мне наиболее подходящее. Очень рад! Остальные же просто даже браться не хотели.
Компания, судя из продавцов и сервиса который они предоставляют - идёт только на успех! Спасибо ещё раз.
Богдан
Анатолий, благодарим вас за приятные слова:) Помочь там, где другие не смогли - это двойное удовольствие для нашей команды.
Очень доброе отношение к клиенту, купил павербенк, отправили в тот же день.
Всё получил пользуюсь! Молодцы! Обязательно буду обращаться)
Богдан
Олег, благодарим вас за добрый отзыв:) Всегда вам рады!
Были замечательные впечатления от магазина, но за последние пару дней разочаровался в точке на Минской, возле метро. Магазин закрыт, хоть написано «без перерывов», приходится ждать пока продавец покурит и поговорит со знакомыми. Поставьте двоих на смену, сделайте хоть что-то!
mobile zona
Валентин , мы очень благодарны вам за отзыв. Мы всегда стараемся подстроить свою работу под потребности наших покупателей. Нам искренне жаль, что наш продавец заставил вас ждать и обязательно попытаемся оптимизировать этот процесс.
Стекла отвратительные.
mobile zona
Антон, просим уточнить о каких стеклах идет речь? Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж и, уверены, мы сможем решить этот вопрос. Все наши стекла тестируются перед вводом в ассортимент. Однако, к сожалению, это не гарантирует полного отсутствия брака. Вопрос с браком мы решаем в пользу покупателя без лишних вопросов. Благодарим вас за отзыв.
Покупал аккумулятор на телефон (интернет-заказ через Ашан Симиренко) . Продали оригинал. Держит заряд целый день. Еще и шнурок юсб подарили. Когда забирал заказ, мне очень понравилось обслуживание. Плюс предложили наклеить на телефон стекло. Не планировал но согласился. Поклеили ровно. Сервисом доволен что слон!
mobile zona
Влад, благодарим вас за приятный отзыв! Искренне надеемся видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Не поклеилось нормально стекло с магазина на Лібедской, в переходе. В возврате отказали. Салфеток в комплекте не было. Поклейка платная, 60грн, в других магазинах бесплатно можно найти(ищите).
Советую искать других надежных продавцов. Этот магазин плохой.
mobile zona
Антон, добрый день!
Дело в том, что мы пытаемся максимально прозрачно информировать покупателей относительно того, за что именно он платит. В данном случае, стоимость наклеивания стекла не включена в стоимость самого стекла именно по этой причине. Успешное наклеивание стекла - это, в большинстве случаев, результат многократных неудачных попыток. То есть нужно приноровиться, чтобы успешно наклеивать стекло. Наши сотрудники проходят обучение, после которого делают это максимально быстро и качественно. И за их работу в данном случае Компания несет ответственность. В случае заказа услуги наклеивания, мы бесплатно устраняем все возможные недоработки или брак. В случае самостоятельного наклеивания покупателем, мы не можем гарантировать, что результат будет удовлетворительным.
Однако, несмотря на это, мы искренне сожалеем, что вы не добились такого результата и хотим предложить вам скидку на такое же стекло равную 25%. Надеемся это немного сгладит ваше впечатление о нашей сети. И будем рады видеть вас снова.
Благодарю. Стекло заменили.
mobile zona
Виктория, благодарим вас, что нашли время написать об успешном завершении вопроса и еще раз просим извинить нас за неудобства.
Поклеила 13.06.19. стекло на телефон на Лыбедской, через два дня с боку кусочек откололся. В магазине ответили что помочь ничем не могут.Вина моя, ключами прибавила, ударила...... Телефон не падал. Не первый раз пользуюсь услугами сети этих магазинов, но такое впервые. Попросила сертификат качества стекла- ответили, что его нет. Попросила книгу отзывов- ответили что ее нет. Я разочарована. В последним раз пользуюсь услугами этой сети магазинов. Так не честно.
Блескин Женя
Добрый день, Виктория!
Сожалеем, что защитное стекло прослужило Вам столь короткий срок. Однако, оно полностью выполнило свою основную функцию - защитило экран телефона от разбития.
Как исключение из правил гарантийного обслуживания, мы можем заменить Ваше стекло на новое абсолютно бесплатно.
Благодарим за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова в магазинах нашей сети!
всем доволен. спасибо ребятам за понимание
тест
Вечно Недоволен , благодарим вас за отзыв. Рады, что смогли оставить о себе приятное впечатление:)
Постоянно покупаю аксессуары в Mobile Zona на Позняках возле супермаркета Billa. Вопросов, как обычно нет - все на высоте. Узнал только недавно, что сеть состоит не с нескольких магазинов, а с пары десятков. Молодцы ребята, растут.
mobzona.com.ua
Анатолий Петренко, спасибо вам за отзыв. Наша сеть действительно развивается и мы регулярно открываем новые точки продаж и пункты самовывоза. Это позволяет сделать наши товары еще доступнее для покупателей. Судя по вашему отзыву, вы с нами уже давно. Надеемся оправдать ваше доверие и в дальнейшем:)
Кожного разу при відвідуванні магазину залишається приємне враження,від пересоналу та якості обслуговування)Рекомендую!
на Здолбуновской 17 продавец магазина очень плохо поклеил защитное стекло в телефоне...изо всех сторон подклеивал, то ли клеем...то ли лаком. К сожалению продержалось пол дня((((
mobzona.com.ua
Оксана, добрый день!
Благодарим вас за ваш отзыв. Мы приносим извинения за эту ситуацию. Однако, хотим отметить, что процедура наклеивания стекла проводится высококвалифицированными специалистами и , судя по вашему описанию, технология наклеивания защитного стекла не была нарушена. Однако, к сожалению, иногда случается, что защитное стекло частично отклеивается самопроизвольно. Это заводской брак. И эту проблему мы всегда берем на себя. Если ваше стекло также частично отклеилось, просим вас подойти к нам в магазин, где вам абсолютно бесплатно заменят ваше защитное стекло на такое же новое.
Еще раз благодарим за отзыв и надеемся, что это недоразумение не заставит вас сложить о нашей сети негативное мнение. Будем рады вас видеть снова в числе наших покупателей.
Покупал чехол. Ребята предложили поклеить стекло и сделали хорошую скидку. Остался доволен.
mobzona.com.ua
Иван, благодарим вас за отзыв. Наши ребята действительно любят раздавать скидки:)
Дуже гарний сервіс!
Рекомендую!
mobzona.com.ua
Оленка, ми дуже вдячні вам за відгук. Сподіваємось ви і в майбутньому будете задоволені:)
Наверх