Желания
Добавьте товары в желания
График работы:

Пн-Пт: 9:00–18:00

Сб-Вс: выходные

0
Мой заказ

Отзывы о магазине

     Если вы совершили покупку в нашем интернет-магазине, просим вас поделиться своими впечатлениями о нашем сотрудничестве.

     Мы уверены, что несмотря на все наши старания на пути к улучшению качества сервиса, нам еще есть над чем работать. И ваши отзывы помогут нам сделать это быстрее и правильнее.

     Найдите, пожалуйста, минутку для нас. Ваше мнение для нас действительно важно :)

3.5
29 отзывов
Сортировка:
Клеят китайские стекла, которые трескаются и отклейваются через неделю. Не советую покупать что-то у них. Качество ужасное!!!
Ответить
19 березня мені наклеїли скло на айфон 7+ (ст. м. Дружби Народів). Дали гарантію на місяць. Скло прожило дуже мало: пішла величезна тріщина від носіння з ключами. Скористувалась гарантією. Працівник клеїв нове скло хвилин 10-15. Айфон не падав, не був у кишені з ключами, його абсолютно нічого не торкалось. Тріщина посеред екрану в цей же вечір. Дуже розчарована і зла. Більше до вас не звернусь
Ответить
Замовляла чехол та скло під час карантину пару днів назад. Попросила доставити зранку, бо не встигаю забрати ввечері. Дівчина приємна в розмові, пообіцяла доставити вчасно, так і вийшло. Подзвонили та покликали забирати)
Скло видали не те, яке мені було потрібно, ми наклеїли і зрозуміли, що скло не на ту модель телефона. Менеджер повідомила магазину та скло замінили на інше, без доплати)
Дуже дякуємо! Будемо замовляти ще 😉

Ответить
Меняла стекло на Лыбедской. К вечеру был воздух по краям, по середине.. Продавец-девушка с ногтями 2-3см... Я у неё спросила, сможет ли она качественно сделать работу, получила положительный ответ, поэтому решила попробовать.. Это не первый случай в этом магазине.. Продавцы без опыта работы...
Ответить
Доброго дня! Придбала в магазині на вулиці Гришка захисне скло на смартфон разом з наклеюванням. Продавець пообіцяв безкоштовну заміну скла у разі пошкодження протягом першого місяця користування. Термін не сплив і скло таки пошкодженно. Але відповідного скла раптово немає у наявності. Не надходить воно і впродовж наступних днів, коли за телефоном обіцяють, що ось-ось обов'язково з'явиться потрібний товар.
І справа навіть не у самому склі, а недобросовісному ставленні і відсутності клієнтоорієнтованості. Не рекомендую, бо не можу довіряти мережі.
Ответить
Добрый день.
Всегда обслуживался в вашем магазине, возле ст.Позняки. Работали 2 сотрудника, культура, качество, были на высоте.
Сегодня нужен был срочный ремонт в 8.50. Подошёл в 9, закрыто. В 9.05 девушка включила свет, закрыто, спрашиваю когда откроете, даже не поворачивается.
В 9.14 звоню на ваш телефон, сбрасывают.
Вывод: теряете клиентоориентированность. Не исправите сейчас, конкуренты используют.
Рядом, возле Алладина, с 8.00 работает сервис, заплатил там деньги.
Ответить
Богдан
Добрый день, Богдан!
Благодарим вас за ваш отзыв! От имени Компании хотим искренне извиниться за такое поведение нашего сотрудника. Это категорически не вписывается в нашу модель работы с посетителем. К сотруднику будут применены соответствующие меры.
Очень надеемся, что этот случай не станет преградой для нашего с вами дальнейшего сотрудничества. Хорошего вам дня!
Ответить
06.07, в районе 20.00 вечера, в одном из магазинов сети, а именно возле м. Теремки, ТЦ Магеллан, купила USB шнур на свой уже старенький и разбитый Самсунг
Уважаемые менеджеры и администраторы компании, поблагодарите от моего имени, пожалуйста, вашего сотрудника который был на смене
Обслуживание - бомбическое!
Первый раз в жизни пишу отзыв, потому что очень впечатлило
Невероятно вежливый и тактичный молодой человек. Абсолютно не навязчив
Посмотрел телефон, посоветовал "Самсунги серии не так сильно бьются" и подобрал шнур
Видно, что человек профессионал своего дела и любит свою работу
7 звёзд ему конкретно, если бы можно было!
Ответить
Богдан
Анна, спасибо вам за вашу оценку! Это очень важно для нас - видеть, что мы растем над собой. Хорошего вам дня!
Ответить
Вчера случайно наткнулась на ваш магазин на ВДНХ.
Приобрела чехол на Honor 9x.
На эту модель мало где есть чехлы. Приятный очень продавец, все подсказала, и подобрала.
Качество отличное, очень довольна!!!
Ответить
Богдан
Юлия , благодарим вас за ваш отзыв! Ждем вас снова :)
Ответить
Мы с мужем постоянные покупатели mobile zona на салютной (Нивки ). Покупаем чехлы, защитное стекло.
очень хорошее качество, проверенное, так как телефон падал на стеклянный пол Фуникулёра, и под стеклом нет ни одной трещины. Персонал очень приятный и компетентный, быстро реагируют.
был случай когда я купила оригинальную iPhone зарядку, и в этот же день нашла ту что потеряла, вернула её без проблем, все приняли
Ответить
Богдан
Марина, спасибо большое за ваш отзыв! Мы действительно стараемся быть максимально "удобными" для вас. Ждем вас снова:)
Ответить
Был в магазине возле м. Лукьяновская (6 октября). Заглянул в магазин спонтанно, искал чехол на Iphone 11. Во первых были в наличии, в отличие от других магазинов. И продавец обслужил великолепно: посоветовал, подсказал что лучше и как. Великолепно, продавцу респект. Буду ещё обращаться к Вашей сети.
П.С. Ещё дали скидочку на 25% на след покупку. Приятно.
Ответить
Богдан
Дмитрий, спасибо вам за ваш отзыв! Мы стараемся поддерживать актуальность ассортимента. И да, даем скидочки, но это наш секрет! :))
Ответить
Огромное спасибо, ребятам с MobileZona! Нигде не мог найти стекло для своей модели, ребята подыскали мне наиболее подходящее. Очень рад! Остальные же просто даже браться не хотели.
Компания, судя из продавцов и сервиса который они предоставляют - идёт только на успех! Спасибо ещё раз.
Ответить
Богдан
Анатолий, благодарим вас за приятные слова:) Помочь там, где другие не смогли - это двойное удовольствие для нашей команды.
Ответить
Всегда отличное обслуживание
Ответить
Богдан
Владимир, благодарим вас за отзыв и всегда рады вас видеть снова :)
Ответить
Очень доброе отношение к клиенту, купил павербенк, отправили в тот же день.
Всё получил пользуюсь! Молодцы! Обязательно буду обращаться)
Ответить
Богдан
Олег, благодарим вас за добрый отзыв:) Всегда вам рады!
Ответить
Были замечательные впечатления от магазина, но за последние пару дней разочаровался в точке на Минской, возле метро. Магазин закрыт, хоть написано «без перерывов», приходится ждать пока продавец покурит и поговорит со знакомыми. Поставьте двоих на смену, сделайте хоть что-то!
Ответить
mobile zona
Валентин , мы очень благодарны вам за отзыв. Мы всегда стараемся подстроить свою работу под потребности наших покупателей. Нам искренне жаль, что наш продавец заставил вас ждать и обязательно попытаемся оптимизировать этот процесс.
Ответить
Стекла отвратительные.
Ответить
mobile zona
Антон, просим уточнить о каких стеклах идет речь? Обратитесь, пожалуйста, в отдел продаж и, уверены, мы сможем решить этот вопрос. Все наши стекла тестируются перед вводом в ассортимент. Однако, к сожалению, это не гарантирует полного отсутствия брака. Вопрос с браком мы решаем в пользу покупателя без лишних вопросов. Благодарим вас за отзыв.
Ответить
Покупал аккумулятор на телефон (интернет-заказ через Ашан Симиренко) . Продали оригинал. Держит заряд целый день. Еще и шнурок юсб подарили. Когда забирал заказ, мне очень понравилось обслуживание. Плюс предложили наклеить на телефон стекло. Не планировал но согласился. Поклеили ровно. Сервисом доволен что слон!
Ответить
mobile zona
Влад, благодарим вас за приятный отзыв! Искренне надеемся видеть вас в числе наших постоянных покупателей.
Ответить
Не поклеилось нормально стекло с магазина на Лібедской, в переходе. В возврате отказали. Салфеток в комплекте не было. Поклейка платная, 60грн, в других магазинах бесплатно можно найти(ищите).
Советую искать других надежных продавцов. Этот магазин плохой.
Ответить
mobile zona
Антон, добрый день!
Дело в том, что мы пытаемся максимально прозрачно информировать покупателей относительно того, за что именно он платит. В данном случае, стоимость наклеивания стекла не включена в стоимость самого стекла именно по этой причине. Успешное наклеивание стекла - это, в большинстве случаев, результат многократных неудачных попыток. То есть нужно приноровиться, чтобы успешно наклеивать стекло. Наши сотрудники проходят обучение, после которого делают это максимально быстро и качественно. И за их работу в данном случае Компания несет ответственность. В случае заказа услуги наклеивания, мы бесплатно устраняем все возможные недоработки или брак. В случае самостоятельного наклеивания покупателем, мы не можем гарантировать, что результат будет удовлетворительным.
Однако, несмотря на это, мы искренне сожалеем, что вы не добились такого результата и хотим предложить вам скидку на такое же стекло равную 25%. Надеемся это немного сгладит ваше впечатление о нашей сети. И будем рады видеть вас снова.
Ответить
Благодарю. Стекло заменили.
Ответить
mobile zona
Виктория, благодарим вас, что нашли время написать об успешном завершении вопроса и еще раз просим извинить нас за неудобства.
Ответить
Поклеила 13.06.19. стекло на телефон на Лыбедской, через два дня с боку кусочек откололся. В магазине ответили что помочь ничем не могут.Вина моя, ключами прибавила, ударила...... Телефон не падал. Не первый раз пользуюсь услугами сети этих магазинов, но такое впервые. Попросила сертификат качества стекла- ответили, что его нет. Попросила книгу отзывов- ответили что ее нет. Я разочарована. В последним раз пользуюсь услугами этой сети магазинов. Так не честно.
Ответить
Блескин Женя
Добрый день, Виктория!
Сожалеем, что защитное стекло прослужило Вам столь короткий срок. Однако, оно полностью выполнило свою основную функцию - защитило экран телефона от разбития.
Как исключение из правил гарантийного обслуживания, мы можем заменить Ваше стекло на новое абсолютно бесплатно.
Благодарим за Ваш отзыв, будем рады видеть Вас снова в магазинах нашей сети!
Ответить
всем доволен. спасибо ребятам за понимание
Ответить
тест
Вечно Недоволен , благодарим вас за отзыв. Рады, что смогли оставить о себе приятное впечатление:)
Ответить
Показать ещё 9 отзывов
Наверх